Bixiny访问帮助：从当前画面开始

先看是否出现可操作页面，再判断是否在提交账号之后报错；两种情形分别记录。

页面还没有显示账号区域

先检查地址是否完整，是否误带聊天文字或中文标点。若只有空白或版本字样，记录目前的公开域名、时间及画面，不要直接认定密码错误。可以与本次入口观察对照。

若浏览器出现证书警告，停止继续输入资料并核对地址；不要忽略警告进入账号操作。

网页上有数字，像是一个版本号

先看这个数字属于浏览器里的网页，还是独立应用的版本信息。此次在网页看到的v0.3.8没有配套客户端发布证据，不能用作安装或更新依据。详见版本字样说明。

已有实际表单，提交后才报错

保留错误原话，确认当时选择的是登录、注册还是找回密码。账号不存在、密码不匹配、验证未完成是不同提示，不必一遇报错就重新注册。以上是通用区分方法，本站没有测试比心云当前表单。

准备向支持渠道说明问题

写下时间、设备和浏览器、公开域名、错误原话。只向自己已确认的支持渠道发送必要内容，去掉截图里的账号、验证码和凭证参数。可以按故障记录文章整理。